あなたの街のクリーニング屋さん ~シルキードライクリーニング~

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Q&A

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集荷について

最短でどれくらいで取りに来てくれますか?
最短で即日、集荷に伺うことが可能です。
自宅以外の場所でも取りに来てくれますか?
ご自宅以外でも集荷、配達が可能です。勤務先や宿泊先のホテルなどに集荷に伺ったり、お届けもできます。
本日取りに来てもらえますか?
集荷依頼が可能な時間帯であれば伺うことが可能です。
 

料金について

土日・祝日は別途料金はかかりますか?
別途料金は頂いておりません。
 

サービス内容について

取り扱えない商品を送ってしまった時にはどうなりますか?
洗えない商品については、メール又はお電話にて連絡の上、クリーニング後のほかの商品と共に返品させて頂きます。追加料金及び日数をいただければクリーニングできる商品につきましては、ご相談の上クリーニング又は返品させて頂きます。尚、同梱のクリーニング完了までにご連絡の取れない場合は、返品とさせていただきます。
シャツとワイシャツの違いはなんですか?
ワイシャツとは背広の下に着用しネクタイができるようなシャツを指しますが、当社では、当社の水洗洗濯機で洗え、ワイシャツプレス機で仕上げられるシャツを指します。

具体的には、
◎洗濯表示に<洗濯機洗い可>が付いている商品
◎綿100%、又は綿・ポリエステル混紡の商品
◎起毛・凹凸・しわ加工のない素材の商品
◎ダーツ・フリル・タックがほとんどない商品
◎ウエストに絞りのない商品
◎装飾性のあるボタンが付いていない商品
◎ワッペン・刺繍・装飾品のついていない商品
 

お届けについて

集荷場所と配達の場所が違ってもいいですか?
集荷先とお届け先が違っていても大丈夫です。それぞれお好きな場所に指定することが可能です。
どんな商品でも集荷から5日で届きますか?
合成皮革(ポリウレタン)を多く含むものは乾燥に時間がかかるため、5日ではお届けできません。最長で5日にプラス1週間頂く場合もございます。
 

送料について

送料は別途かかりますか?
往復送料が無料となっております。安心してご利用ください。 ただし、沖縄・離島は1000円頂戴します。

お気軽にお問い合わせ下さい

  • 0120-4646-23
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クリーニングについてのご相談やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。